롯데百 광주점, '세라젬 메타포레스트' 매장 오픈
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롯데百 광주점, '세라젬 메타포레스트' 매장 오픈
전국 백화점 최초 도입||차별화 체험 경험 제공 
  • 입력 : 2022. 10.12(수) 14:49
  • 곽지혜 기자
12일 전국 백화점 매장 최초로 오픈한 롯데백화점 광주점 세라잼 메타포레스트 매장 체험존에서 고객들이 프라이빗 기기를 체험하고 있다. 롯데백화점 광주점 제공
롯데백화점 광주점은 세라젬의 체험형 플래그십 스토어인 '세라잼 메타포레스트'를 전국 백화점 최초로 오픈했다고 12일 밝혔다.
'세라젬 메타포레스트'는 기존 세라젬 매장에 고객 체험 공간을 더한 체험형 매장으로 식음료를 즐길 수 있는 카페를 별도로 도입, 프라이빗 기기 체험존과 세라젬 제품 라인업을 한 번에 볼 수 있는 쇼룸 공간을 추가로 구성했다.
오프라인 매장에서 온라인에서는 경험할 수 없는 실제 경험을 중시하는 최근 트랜드를 반영해 '진정한 휴식'이라는 테마로 고객의 오감을 만족시켜주는 경험을 제공하겠다는 전략이다.
세라젬 메타포레스트는 가상의 숲을 모티브로 제품 체험 과정에서 시각, 후각 등 다양한 감각을 통해 자연스럽게 숲의 기억을 떠올리며 휴식을 취할 수 있도록 시그니처 향을 개발했다.
차분하게 내려앉은 우드 향으로 안락한 기분과 고급스러운 휴식의 분위기를 만들어주는 세라젬 메타포레스트 매장만의 시그니처 향인 'Night-fall Wood' 디퓨저를 체험존 곳곳에 비치했으며, 카페에서는 롯데백화점과 세라젬이 협업해 개발한 '동백꽃 한상차림' 시그니처 웰빙 티 세트를 선보인다.
세라젬 메타포레스트에서는 백화점 매장 최초로 세라젬의 모든 제품을 렌탈로 제공하는 서비스도 진행한다.
제휴카드, 장기 무이자 혜택, 기기별 결합 패키지 등 다양한 렌탈 프로모션을 마련하고 상품 선택에 도움을 제공할 예정이다.
오픈을 기념한 다양한 이벤트도 진행된다. 오는 14일부터 16일까지 프로모션 음료를 50% 할인된 가격에 판매하며 31일까지는 마스터 기기 구매고객에게 롯데상품권 15만원과 무상 A/S 기간 3년 확대 혜택이 제공된다. 렌탈 서비스 이용고객에게는 렌탈료 3개월 면제 혜택이 제공된다.
이동현 롯데백화점 MD1본부 H&E 부문장은 "세라젬 메타포레스트 매장을 시작으로 건강 가전을 찾는 고객들에게 단순 제품 구매를 넘어 다양한 체험과 오감만족 서비스를 제공할 수 있는 공간을 점차 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
곽지혜 기자 jihye.kwak@jnilbo.com