'맥스'로 승부수 롯데… "차별화 상품군 눈에 띄네"

천정까지 쌓여있는 국내외의 다양한 상품과 저렴한 가격의 대용량 제품까지. 창고형 할인점만이 갖고 있는 특별함은 온라인 쇼핑 시대에 들어선 이후에도 식지 않는 열기를 이어가고 있다. 이런 매력에 코스트코, 이마트 트레이더스 등 국내 대표 창고형 할인 매장을 찾아 전국 곳곳을 방랑하던 광주·전남 지역민들은 이제 다른 지역으로 떠날 필요가 없어졌다. 21일 롯데마트의 '맥스(Maxx)'가 문을 열고 광주·전남 첫 창고형 할인점으로 소비자들 앞에 모습을 드러냈기 때문이다. 20일 오전 10시께 찾은 롯데마트 '맥스' 상무점은 이날 오후 12시부터 약 4시간 동안 진행될 프리 오픈 준비를 위해 분주한 모습이었다. 본격적인 영업을 시작하기 전 결제 시스템 체크 등 고객을 맞기 위한 완벽한 준비와 지역 소비자들의 관심을 고취시키기 위해 마련된 프리 오픈에 이어 21일 그랜드 오픈하는 롯데마트 맥스 상무점은 지상 6층, 영업면적 약 1만3100㎡(3969평) 규모의 점포다. 호남지역의 첫 롯데마트 점포였던 롯데마트 상무점이 지난해 9월 개점 22년 만에 영업을 종료, 4개월 간 리뉴얼 작업을 거쳐 광주·전남의 첫 창고형 할인점인 맥스로 다시 태어난 것이다. 도심 속 창고형 할인점을 구현해낸 롯데마트 맥스는 지상 1층부터 2층까지 신선식품과 가공식품, 홈패션 등의 상품 진열을 마쳤다. 창고형 할인매장답게 가성비 상품과 압도적인 신선함을 장착한 식품매장의 규모가 도드라졌다. 기존의 마트 베이커리를 뛰어넘어 맥스만의 브랜드로 지역 맛집 선점까지 내다보고 있는 '풍미소'와 대형 피자 등 48시간 저온숙성하는 즉석피자 전문점 '치즈앤도우' 등이 입점해 이날 유명 셰프인 강레오씨가 직접 상무점을 찾아 막바지 점검에 한창이었다. 일반 대형마트 대비 두 배 이상의 매출 구성비를 차지하는 축산 코너 역시 냉장제품만 30m에 이르는 규모를 자랑, 국내산 한우와 돼지고기를 비롯해 프라임급 이상의 고품질 수입육을 주력 상품으로 내세우고 있다. 또 점차 높아져 가는 '가치소비' 트렌드에 발맞춰 동물복지 인증 수축산물과 케이지프리 달걀 등 친환경 인증 이력관리 청과 제품 등도 눈길을 끌었다. 여기에 생수, 우유, 화장지 등 가정에서 매일 소비하는 대표 생필품은 자체 브랜드(PB) 상품과 해외소싱 등을 통해 준비해, 오직 맥스에서만 구매할 수 있는 단독 상품으로 소비자들의 마음을 사로잡을 예정이다. 이외에도 독일 브랜드인 발레아 등 해외소싱 제품부터 버버리, 달팡, 페라리 등 병행수입제품들까지 확실한 상품군의 차별성을 체감할 수 있었다. 명품에 대한 수요가 지속적으로 상승하고 있는 만큼 샤넬, 프라다, 메종키츠네, 메종 마르지엘라 등 트렌디한 명품 브랜드존도 따로 조성했다. 현재 정비 중인 3층 매장에는 빌트인 가구에 대한 수요에 발맞춰 국내 최대의 가전 전문점인 하이마트와 가구 인테리어 브랜드 한샘이 콜라보를 이룬 토탈리빙 매장이 전국 최초로 3월 중 오픈할 예정이다. 단순히 가전제품만을 진열해 놓고 가성비로 승부하는 것이 아닌 고객이 직접 매장에 진열된 빌트인 가전·가구와 다양한 패키지를 활용해 매장 내 상주하는 인테리어 전문 상담사와 나만의 공간을 미리 구성하고 체험할 수 있는 가전-리빙 체험형 쇼룸을 구현했다. 또 서울 잠실 제타플렉스에 첫 선을 보인 이후 '오픈런' 행렬을 비롯해 3일만에 6억원의 매출을 올린 와인전문매장 '보틀벙커' 역시 오는 4월 추가로 오픈한다. 현재 2층 매장에 있는 주류 코너는 4월 보틀벙커가 입점하면 흡수돼 지역 최대의 와인 및 주류 상품을 만날 수 있는 매장으로 거듭날 예정이다. 보틀벙커에서는 다양한 와인을 직접 시음해볼 수 있는 브루어리 시스템도 도입해 와인 마니아층은 물론, 지역의 와인 수요를 견인할 전망이다. 이처럼 맥스에서는 전문매장을 비롯해 필요한 상품을 집중적으로 소비하는 최근 소비 트렌드에 맞춰 2만여개에 달하는 일반 대형마트 대비 20% 수준인 3000여개의 판매 품목을 유지한다. '소품종 대량판매' 전략을 기반으로 상품의 압도적인 신선함과 가성비에 초점을 둔 것이다. 소품종을 취급하는 만큼 보다 빠르고 민감하게 트렌드를 반영해 상품을 입점 및 교체할 수 있을 것으로도 내다보고 있다. 상품 중량 역시 타 창고형 할인매장의 70%가량으로 낮춰 일반적인 한 가족 용량인 3~4인용 제품에 대한 수요를 만족시켰다. 롯데마트 맥스는 광주·전남지역의 첫 창고형 할인점이라는 것 자체만으로도 지역민들의 관심을 끌기 충분하지만, 맥스 성패 여부에 따라 지역 시장의 변화가 본격적으로 이뤄질 수 있다는 가능성으로 또 한번 이목을 집중시키고 있다. 첫 창고형 할인점 맥스가 성공적으로 안착함과 동시에 코스트코, 이마트 트레이더스 등 경쟁업체 역시 지역 상권 확대에 손을 놓고 있지 않을 것이라는 분석이다. 이마트의 경우 오는 2025년까지 창고형 할인점 트레이더스 5개를 추가로 출점할 계획이고 홈플러스도 오프라인 사업에 대한 강력한 의지를 보이며 노후화된 대형마트를 새롭게 리뉴얼, 내년 상반기까지 17개 점포를 선보일 예정이다. 신주백 롯데마트 VIC사업부문 상무는 "창고형 할인매장에 대한 광주·전남 소비자들의 니즈를 이미 확인한 바 있는 만큼 지역에서 맥스 성장을 기대하고 있다"며 "이를 발판으로 올해 10곳, 내년 10곳 등 전국에 총 20개의 창고형 할인점을 선보일 계획이고 현재 전주, 광주, 목포 외 또 다른 호남권 매장 진출도 검토하고 있는 상황"이라고 밝혔다. 이어 "기존의 창고형 할인점을 따라가기보다는 맥스만의 창고형 할인점을 구축해나갈 계획이다"면서 "내년까지 1조 이상, 3년 내 2.5조의 매출 확장을 목표로 가성비에 가치를 더한 쇼핑 공간, 고객들이 언제나 새롭게 즐길 수 있는 매장이 될 수 있도록 노력하겠다"고 강조했다.

지역 대형마트·백화점 방역패스 해제 '혼선'

정부가 지난 일주일간 진행했던 대형마트와 백화점 등에 대한 방역패스(접종증명·음성확인제) 제한을 해제하기로 결정한 가운데 현장에서는 또다시 혼란이 빚어졌다. 17일 정부는 전국 마트·백화점, 학원·독서실, 영화관, 박물관 등에 적용했던 방역패스를 해제한다고 발표했다. 당초 이날은 전국 대형마트와 백화점 등에 대한 방역패스 계도기간을 마치고 위반시 실제 행정처분을 본격 실행하기로 했던 날이었지만, 정부가 방역패스 조치 해제를 발표하면서 상황이 완전히 뒤바뀐 것이다. 다만 지난 16일 오후부터 관련 방역패스 해제 소식이 확산됐고 이날 발표 시점 또한 적용 시점과 일치하지 않아 현장에서는 또다시 혼란이 빚어지고 고객들이 불편을 겪었다. 이날 광주의 한 대형마트를 찾은 코로나19 백신 미접종자는 "임신을 해서 백신 접종을 하지 않았는데, 마트까지 출입을 할 수 없어 너무 불편했다"면서 "기사를 보니 오늘부터 방역패스를 없앤다고 해서 마트를 찾았는데 광주는 내일부터 적용될 거라고 해서 헛걸음을 했다"고 말했다. 광주·전남지역 유통업계 역시 각 지자체별로 공식적인 방역패스 해제 지침이 내려오기 전까지는 현 상태를 유지하겠다는 입장이다. 광주지역 한 대형마트 관계자는 "전국적으로 대형마트와 백화점의 방역패스가 해제될 것이라는 소식은 접하고 있는데, 아직까지 관할 자치구나 시에서 방역패스를 해제하라는 공식 지침이 내려온 것은 없다"며 "일단 오늘까지는 현 상태를 유지할 계획이다"고 말했다. 앞서 방역패스 적용을 위해 광주신세계는 지난 10일부터 29명의 추가 배치 인력을 마련하고 출입구에서 방역패스 관리 및 출입통제에 나서고 있다. 광주지역 이마트 역시 각 점포별로 평일에는 4~5명, 방역패스 시행 이후 첫 주말이었던 지난 15일과 16일에는 점포별로 7~8명의 추가 인력을 배치해 방역패스 준수에 적극 나섰다. 롯데백화점 광주점은 기존 5명으로 운영하던 출입관리 인력을 17명으로 증원하고 방역패스 관리를 해왔지만, 본사 차원에서 산업통상부에 개별적으로 질의한 결과 18일부터 광주 등 전지역을 포함한 백화점과 롯데마트 등 대형마트의 방역패스를 해제하고 기존처럼 QR체크 등 출입명부 작성만 하면 접종 여부에 관계없이 출입을 허용키로 했다고 밝혔다. 그동안 백신을 맞지 않았던 임산부나 휴대폰 사용에 익숙하지 않은 어르신들을 중심으로 매장 출입에 불편을 겪으며 발생한 혼란은 당장 줄어들 것으로 보인다. 유통업계도 방역패스 도입으로 매출에 영향을 입기 전 기존 방식으로 돌아간 것에 대해 내심 안도하는 분위기다. 지역 유통업계 관계자는 "정부의 방역 지침에 따라 철저히 시행하는 것이 맞고 또 그렇게 해왔지만, 지난주는 그나마 계도기간이었기 때문에 큰 문제는 발생하지 않았다"면서 "고객들이 불편을 느끼는 기간이 길어질수록 운영에도 영향을 끼쳤을 것이고 무엇보다 고객 분들의 선택권 제한을 해소할 수 있다는 부분에서 긍정적으로 생각한다"고 전했다. 소비자들 역시 백화점과 대형마트 등의 방역패스 적용 해제 소식에 환영하는 입장이 있는 반면, 최근 광주·전남지역 코로나19 확산세가 심상치 않은 만큼 우려를 표하는 이들도 있었다. 광주 북구 우산동에 거주하는 이명화(42)씨는 "다른 이유도 아니고 건강상 이유로 백신을 맞지 못했는데 기본적인 생활권까지 침해받는다고 생각하니 너무 억울하고 불쾌했다"며 "다시 출입할 수 있다니 다행이기는 한데 오락가락 정책에 정신이 없다"고 토로했다. 서구 쌍촌동에 거주하는 김성남(56)씨는 "불편한 부분도 있었겠지만 요즘 코로나 확산세를 보면 너무 무서워서 솔직히 방역패스라도 적용한다고 해서 마트 다녔는데, 당분간 장보는 것도 인터넷으로 대체하고 자제해야겠다는 생각이 든다"고 말했다.

작년 광주·전남 물가상승률 10년만에 '최고치'

코로나19 등의 영향으로 지난해 광주·전남지역 소비자물가가 가파른 오름세를 기록한 것으로 나타났다. 코로나 충격이 집중된 저소득층을 중심으로 소비여건 개선 등 정책적 지원이 필요하다는 지적이다. 17일 한국은행 광주전남본부 경제조사팀 김대운 과장이 내놓은 '최근 광주전남 소비자물가 동향 및 향후 여건 점검' 자료에 따르면 광주·전남지역 소비자물가 상승률은 2019~2020년 중 0%대 초·중반의 낮은 수준을 나타내다가 2021년 들어 가파른 오름세를 보였다. 특히 코로나19 충격의 영향에다, 지난해 국제유가, 농축산물 가격 등이 물가상승을 주도하면서 광주(2.6%)와 전남(2.6%) 모두 2011년 이후 가장 높은 물가상승률을 기록했다. 가계의 체감물가를 파악할 수 있는 생활물가지수도 지난해 광주와 전남이 각각 3.5%, 3.4% 상승하면서 2011년 이후 최고치를 나타냈다. 서민층 장바구니 물가를 반영하는 신선식품지수의 경우 광주가 8.2%, 전남이 5.1% 상승하면서 가계의 큰 부담으로 작용했다. 가계의 주거 임대료 변화를 측정하는 집세는 전월세 가격 오름세가 이어지면서 광주와 전남이 각각 0.8%, 0.6% 상승했다. 품목별로 최근 지역의 물가오름세는 지난해 하반기 이후 계속되고 있는 상품가격의 가파른 상승에 주로 기인한 것으로 조사됐다. 광주지역 상품물가 상승률은 2020년 중 0.8%에 머물렀으나 2021년 3.3%까지 높아졌으며,서비스물가도 오름폭이 0.1%에서 1.9%로 확대됐다. 지난 2020년 8월 이후 농축수산물 가격이 10%를 상회하는 높은 오름세를 지속한 가운데 지난해 4월 이후 자동차연료를 중심으로 공업제품 가격도 높아진 데 따른 것으로 풀이된다. 지난해 전남지역 상품(3.2%)과 서비스물가(2.0%) 상승률도 전년(1.1%, 0.3%) 대비 오름세가 확대됐다. 향후 지역 소비자물가는 공급측 요인의 영향이 줄어들면서 점차 안정될 것으로 보이지만 높은 수준의 불확실성도 병존한다는 게 연구팀의 설명이다. 실제 석유류와 난방비 등의 물가상승을 이끌었던 국제 원유 가격은 점차 안정될 것으로 예상된다. 이에 따라 2021년 이후 유류 수요가 급증했던 광주·전남지역의 석유류 및 공업제품 가격도 다소 낮아질 것으로 예상 다만 산유국 간 갈등 및 저탄소·친환경 경제로의 전환과정에서 나타날 수 있는 원자재 수급 불균형 등은 높은 에너지가격의 장기화를 초래하는 요인이 될 가능성이 높다. 또 코로나 확산 이전부터 기상 악화, 병해 등으로 높은 오름세를 이어갔던 농축산물 가격이 최근 재반등했으나, 지난해보다는 변동성이 낮아질 것으로 예상된다. 대면 서비스업을 중심으로 민간소비 회복 흐름이 빠르게 진행될 경우 추가적인 물가상승도 배제할 수 없다는 지적도 제기했다. 연구팀은 앞으로 수요·공급 측면에서의 물가상승압력 변화를 주의 깊게 살피면서 취약부문에 대한 정책 지원도 함께 고민해야 한다고 주장했다. 한국은행 광주전남본부 경제조사팀 김대운 과장은 "코로나 팬데믹 이후 물가상승의 충격이 집중된 곳이 저소득층이라는 점을 고려해야 한다"며 "이들의 소득 여건뿐 아니라 밥상물가 등으로 대표되는 소비여건 개선에도 관심을 기울일 필요가 있다"고 말했다.

전통시장 차례상 비용 26만4천원…대형마트보다 10만원 싸

올해 설 차례상 차림 비용이 전통시장 기준 26만4442원으로 나타났다. 대형유통업체와 비교하면 10만원 가까이 저렴하다. 한국농수산식품유통공사(aT)는 지난 11일 전국 19개 지역의 17개 전통시장과 27개 대형유통업체에서 설 성수품 28개 품목에 대해 조사한 결과 이같이 나타났다고 12일 밝혔다. 전통시장 기준 올해 설 차례상 차림 비용은 26만4442원으로 전년보다 0.4% 상승했다. 대형유통업체 또한 0.2% 오른 36만3511원으로 조사됐다. 품목별로 살펴보면 지난해 큰 풍년을 맞아 생산량이 증가한 쌀과 산지 재고량이 풍부한 사과, 배 등의 과일은 전년보다 가격이 하락했다. 지난해 늦장마로 수확기 피해를 입은 대추, 도라지 등 임산물과 코로나19 확산으로 가정 내 수요가 증가한 소고기는 가격이 상승했다. 업태별로는 전체 28개 조사 품목 중 19개 품목이 전통시장에서 더욱 저렴한 것으로 나타났다. 쇠고기(양지) 300g 기준 전통시장은 1만4340원이었으나 대형유통업체는 2만4544원이었다. 쇠고기(우둔) 1.8㎏ 기준 전통시장은 8만294원이었으나 대형유통업체는 10만950원으로 10만원을 넘어섰다. 두부 4모 가격도 전통시장은 4207원이지만 대형유통업체는 1만2277원으로 3배 가까이 비쌌다. 동태살 1㎏(전통시장 9986원·대형유통업체 1만5797원), 고사리 400g(5409원·1만4533원), 녹두 1㎏(1만8896원·3만1953원) 등도 가격 차이가 컸다. 그러나 쌀 500g의 경우 전통시장(1450원)보다 대형유통업체(1292원)가 더 저렴했다. 사과 5개(1만3703원·1만1001원), 배 5개(1만7565원·1만7006원) 등도 전통시장 가격대가 조금 더 높았다.

"올 설에는 건강기능식품 선물하세요"

롯데쇼핑 통합 온라인몰 '롯데온'이 올해 설에는 건강기능식품 선물세트에 힘을 준다. 롯데온은 오는 16일까지 다가오는 설을 맞아 '온 마음 설' 사전 행사를 진행한다. 지난 설 사전 행사 인기 품목이었던 건강기능식품을 중심으로 식품, 생활 및 건강용품 등의 선물세트를 최대 30% 할인 판매한다. 행사기간 동안 최대 10% 할인 쿠폰과 식품 상품군 구매 시 사용 가능한 최대 7% 할인 쿠폰을 제공하며, '오늘의 특가' 코너에서는 특가상품과 추천 선물세트 등 매일 6개 상품을 할인된 가격에 선보인다. 롯데온은 지난해에 이어 이번 설에도 건강기능식품 선물 트렌드가 이어질 것으로 예상하고 특별관을 마련하는 등 건강기능식품을 중심으로 '온 마음 설' 사전 행사를 준비했다. 실제로 롯데온의 지난해 설 사전 행사 일주일간(2021년 1/22~28)의 건강기능식품 매출은 2020년 설(1/4~10)과 비교해 76.8% 늘어난 것으로 나타났다. 코로나바이러스 감염증의 영향으로 면역과 건강 관련 수요가 높아진 점이 영향을 미쳤다. 이러한 트렌드가 이어지며 올해 일주일간(1/1~1/6) 건강기능식품 매출은 전년대비 37.4% 늘어났다. 특히 이번 행사에서는 건강기능식품에 대한 수요는 늘고 있지만 여전히 상품 선택에 어려움을 겪는 고객을 위해 기능, 대상, 브랜드 등으로 나눠 상품을 제안한다. 기능에 따라 면역력, 위·장 및 눈 건강 등 16가지로 나눴으며, 선물 받는 대상의 연령에 따라 유아·청소년, 성인남녀, 시니어 등으로 구분해 적합한 상품을 선보인다. 더불어 팔도 한우와 전국 맛집 밀키트 등 다양한 설 이색 기획전을 운영하며, '오늘의 특가' 행사를 진행해 매일 설 선물세트와 명절 관련 상품을 최대 30% 할인 판매한다. 류승연 롯데온 세일즈운영팀장은 "지난해 설에 이어 올해도 건강식품 선물 트렌드가 지속될 것으로 예상하고 이번 '온 마음 설' 행사에서 수요에 따라 건강기능식품을 세분화해 준비했다"며 "설 연휴까지 본행사를 이어가니 롯데온을 통해 손 쉽게 건강기능식품을 선택하고 구매해 감사한 분들에게 마음을 표현하시길 바란다"고 말했다.

홈플러스, 설 맞아 중소 협력회사 대금 조기 지급

홈플러스가 설을 앞두고 중소 협력회사를 대상으로 상품대금을 비롯한 각종 정산대금을 앞당겨 지급한다고 11일 밝혔다. 이번 조기 지급 대상 협력회사는 약 2600개 업체로, 대기업을 제외한 중소 협력회사 중심으로 구성됐다. 이들에게 총 1125억원 규모의 대금을 정상 지급일보다 8일 먼저 지급해 명절 전 원활한 자금운영을 돕겠다는 방침이다. 해당 대금은 26일 일괄 지급될 예정이다. 지난해 ESG위원회를 발족하는 등 ESG(환경·사회적 가치·지배구조) 경영을 적극 실천하고 있는 홈플러스는 이번 명절에도 중소 협력회사와 동반성장을 이뤄내기 위해 대금 조기 지급을 결정했다. 이제훈 홈플러스 사장은 "코로나19 확산이 장기화되며 모두가 어려운 상황이지만 고객을 위해 한마음으로 최선을 다해주신 협력사의 부담을 덜어드리고자 이번 명절 대금을 조기 지급하기로 결정했다"며 "앞으로도 협력회사와 동반성장할 수 있는 다양한 방안들을 적극적으로 모색해 우리 앞에 놓인 어려움을 함께 극복해 나갈 것"이라고 말했다.

롯데백화점 광주점장에 전일호 상무

롯데백화점이 10일자로 '2022년 임원 보임 및 점장 이동'을 발표했다. 광주지역은 롯데백화점 광주점과 롯데아울렛 광주월드컵점, 남악점에 새로운 점장이 보임되었다. 롯데백화점 광주점장에 전일호(47) 상무가, 롯데아울렛 광주월드컵점에는 오재철(48) 점장, 남악점장에는 김광희(49) 점장이 부임했다. 충남 계룡 출신인 전일호 상무는 2000년 롯데백화점에 입사해 주요 보직을 거쳤다. 충남대학교를 졸업하고, 롯데백화점 본점 영업총괄팀장, 수도권지역 영업기획팀장, 상품본부 식품팀장 등을 역임했다. 한편 이번 인사로 전임 점장들도 각각 새로운 자리로 보임받아 이동했다. 나연 롯데백화점 광주점장은 롯데슈퍼 기획지원부문장으로, 김병일 롯데아울렛 남악점장은 롯데프리미엄아울렛 김해점장으로, 양남균 롯데아울렛 광주월드컵점장은 롯데몰 군산점장으로 영전했다.

롯데백화점 이동형 TV '스탠바이미'

백화점 설 선물 예약 판매 껑충…정육·수산 '인기'

백화점 설 선물세트 예약 판매 실적이 지난해보다 평균 67% 가량 증가하며 순항하고 있는 것으로 나타났다. 코로나19 장기화로 비대면으로 선물을 주고 받는 트렌드가 확산된 가운데 선물을 미리 준비하려는 소비자가 늘어난 데 따른 영향으로 보인다. 품목별로는 정육과 수산 선물 세트 강세와 함께 위스키와 와인 등 주류 매출 신장세가 두드러졌다. 10일 업계에 따르면, 롯데백화점은 지난달 17일부터 이달 6일까지 설 선물 세트 예약 판매를 진행해 전년 대비 60% 매출 신장률을 기록했다. 주류 신장률이 108%로 가장 높았고, 굴비 등 선어세트 78%, 정육 55.1% 순으로 나타났다. 신세계백화점은 지난달 24일부터 이달 6일까지 진행한 설 선물 세트 예약 판매 매출이 전년 대비 69% 증가했다. 장르별로 축산이 69.3%로 가장 높았다. 수산(68.6%), 주류(66.5%), 농산(63.6%), 건강·차(56.0%)가 뒤를 이었다. 백화점 업계는 이번주 대부분 예약 판매를 마치고, 설 선물 세트 본 판매에 돌입한다. 코로나19로 귀성을 자제하고, 조용한 명절 연휴를 보내려는 분위기가 지속하면서 본 판매 물량을 확대하고, 프리미엄 선물세트를 강화한 것이 특징이다. 지난 7일부터 본 판매에 돌입한 롯데백화점은 한우 등 정육 선물 세트에 힘을 싣고 있다. 10만원대 알뜰 세트부터 300만원 초고가 세트까지 1000여 종의 정육 선물세트 20만개를 준비했다. 국내 최고가 한우 세트인 '롯데 L-No.9 프레스티지 세트'(8.4㎏, 300만원)와 '롯데 L-No.9 명품 세트'(6.5㎏, 200만원)는 한정 수량 판매한다. 지난해 준비 물량 3000세트가 완판될 정도로 관심이 높았던 간편 소포장 세트 품목 수는 10각으로 확대했다. '횡성한우' '청풍명월한우' 등 롯데백화점 지정 26개 농가에서 준비한 '지정농장세트'도 지난 설보다 2배 이상 품목 수를 늘렸다. 신세계백화점은 친환경과 프리미엄 등을 앞세워 오는 14일부터 설 선물 세트 본 판매에 나선다. 물량은 지난해 설보다 25% 늘린 54만여 세트를 준비했다. 최근 친환경과 비건 관심 증가에 발맞춰 비건 치약·핸드케어 세트 등 신규 상품을 선보이며 관련 선물 세트 비중을 20% 확대했다. 사회적 거리 두기 영향과 함께 부정청탁금지법이 개정되며, 프리미엄 상품 고객 수요가 지속적으로 증가한 것을 겨냥해 프리미엄 한우·굴비 등 물량을 지난 설보다 20% 늘렸다. 집에서도 레스토랑 맛을 그대로 경험할 수 있는 유명 맛집·특급호텔과 협업 상품 등 차별화 선물세트 물량을 지난해보다 2배 이상 확보했다.

설 앞두고 '사과·배·굴비' 가격 하락 안정세

설이 한 달여 앞으로 다가온 가운데 사과, 배, 굴비 등 대표적인 명절 선물 가격이 하락 안정세를 보일 것이란 전망이 나왔다. 한우는 가격 상승에도 불구하고 명절 선물가액 상향으로 수요 증가가 예상된다. 이마트가 주요 신선식품 동향을 분석한 결과 과일 및 굴비 가격은 지난해보다 저렴해진 반면, 한우는 올해에도 가격 상승이 계속되고 있는 것으로 확인됐다. 먼저 과일의 경우 작황이 개선되며 생산량이 늘어났고, 이로 인해 시세도 지난해보다 낮아졌다. 이마트 선물세트 가격 역시 최대 20% 저렴해질 것으로 예상된다. 한국농촌경제연구원 자료에 따르면 2021년 사과, 배 생산량은 각각 전년 대비 13.2%, 39.3%씩 증가한 47만 8000톤, 18만 5000톤 내외로 추정된다. 봄철 냉해, 가을철 강우 및 태풍으로 과일 착과 및 생육에 어려움이 많았던 전년보다 기상여건이 상대적으로 양호했기 때문이다. 생산이 증가한 만큼 가격은 내렸다. 사과, 배 월평균 도매가는 지난해 12월 기준 전년 같은 기간보다 20% 이상 낮아졌다. 이마트는 사전비축 및 기획물량 확대, 유통단계 축소, 자체마진 감축 등을 통해 선물세트 가격을 낮췄다. 실제 이마트에서 판매하는 '피코크 고당도 왕사과 세트(사과 12입)' 판매가는 행사가격 기준 지난해 설 8만 9820원에서 올 설 6만 9600원으로 22.5% 낮아졌으며, '저탄소인증 사과＆배 혼합세트(사과 6입, 배 6입)'도 가격이 17.6%(6만 7830원→5만 5860원) 저렴해졌다. 수산물에서는 굴비 선물세트 가격이 최대 5% 하락했다. 한국해양수산개발원 수산업관측센터에 따르면, 지난해 11월 기준 참조기 ㎏당 산지가격은 1만730원으로 나타나 전년 동기(1만944원) 대비 시세가 2.0% 가량 내렸다. 2021년 참조기 생산량은 전년 대비 다소 감소했으나, 2020년부터 이어진 풍어와 코로나발 소비 부진으로 재고가 늘어나며 가격이 내렸다. 실제로 2021년 11월까지 누적 참조기 생산량은 전년보다 22.6% 줄었음에도 불구, 평년보다 21.1% 많은 것으로 나타났다. 한우는 시세 강세가 올 설에도 이어지고 있으나, 명절 선물가액이 20만원으로 상향됨에 따라 수요는 오히려 늘어날 전망이다. 한우는 코로나 사태가 시작된 2020년 초 이후, 집밥 문화 확산 등 수요 증가의 영향으로 고(高)시세가 계속되고 있다. 축산물품질평가원 축산유통정보 데이터에 따르면 지난해 12월 기준 한우 지육 ㎏당 평균 도매가는 2만45원을 기록했다. 이는 전년 동기 1만8786원 대비 6.7% 오른 것으로, 2021년 한우 시세는 연중 전년비 6.6% 내외의 상승세를 보였다. 이마트는 한우 시세가 상대적으로 저렴할 때마다 냉동 선물세트용 물량을 비축하는 한편, 자체 축산물 전문 가공·포장시설 미트센터를 활용하고 한우 바이어가 경매에 직접 참여해 주요 선물세트 가격을 동결했다. 특히 올해는 10만원에서 20만원 사이의 구이용 냉장한우 선물세트를 찾는 발걸음이 늘어날 것으로 예상됨에 따라, 냉장한우 선물세트 기획량을 지난해보다 10% 가량 늘렸다. 최훈학 이마트 마케팅 상무는 "한우를 제외한 주요 선물세트 가격이 안정세를 보이고 있는 가운데, 고객들에게 최고의 상품을 최저가에 선보일 수 있도록 중장기적 선물세트 준비 로드맵을 수립, 실행했다"고 말했다.

광주신세계, '미입점 지역 특산물' 기획전 개최

광주신세계가 지역 제품 판로확대를 위해 기획전을 마련하고 미입점된 지역 특산물을 판매한다. 광주신세계는 내달 13일까지 1층 이벤트홀에서 광주·전남 내고장 특산물전을 진행한다고 밝혔다. 특산물 행사에서는 13개 지역 업체가 광주·전남에서 재배한 특산물이나 농산물을 활용해 만든 제품을 선보인다. 대표 품목은 여수 특산물인 천사돌산갓김치, 보성 녹차, 영광 굴비, 완도 건어물, 순천 전통장류, 곡성 사과·딸기, 구례 김부각·표고버섯, 장성 곶감·꿀 등 100여개 제품이다. 기획전에서는 코로나19 확산 방지를 위해 행사기간 동안 참여 업체 종사자들의 마스크, 위생장갑, 위생모 착용, 손소독제 사용 등 위생관리에 심혈을 기울이도록 준비했다. 이동훈 광주신세계 대표는 "광주·전남의 미입점된 지역 제품 판로확대를 통한 판매 활성화로 소득 증대에 직접적 도움을 드리게 돼 기쁘게 생각한다"고 말했다.

'전문매장'이 대세… 대형마트 '선택과 집중' 통했다

대형마트들이 잇따라 쇼핑 편리함과 다양한 상품의 전문관을 구성한 오프라인 점포 리뉴얼에 나서고 있는 가운데 관련 매장의 매출이 크게 신장하는 등 효과를 보고 있다. 27일 광주 이마트에 따르면 최근 일렉트로마트 등 전문·특화매장을 도입하고 리뉴얼해 매장을 오픈한 봉선점의 경우 11월26일부터 12월26일까지 가전매출이 210.9% 신장했다. 봉선점은 이달 리뉴얼을 통해 지역상권과 연계를 통한 식품 매장을 확대, 그동안 달라진 쇼핑 트렌드에 따라 온라인에서 강세를 보였던 비식품 매장을 과감히 축소하고 가전과 완구, 반려동물용품, 리빙 등 상품군의 전문매장을 운영하는 방식으로 집중했다. 그 결과 매출과 객단가에서 전문관 입점 효과가 드러나고 있다. 이마트 광주점과 봉선점 전문관 입점 이후 매출을 분석하면 전체매출은 전년비 10%, 객단가는 6%가량 신장한 것으로 나타났다. 전문관 유치를 통해 제품진열의 차별화와 제품수의 다양화, 쇼핑동선 최적화를 실현, 기존 매장의 매대에서 상품을 찾으러 여러 곳으로 이동하는 노력 대신 전문관에서 한번에 구매토록 한 것이 매출 신장을 이끌고 있다는 분석이다. 대형가전, 소형가전, 디지털가전, 완구 등 모든 가전상품을 아우르는 통합형 가전 전문매장인 일렉트로마트의 경우 신장률이 가장 뚜렷한 특화매장이다. 재미와 경험을 함께 제공하는 '체험형' 쇼핑공간으로 이마트 성장 동력의 한 축을 담당하고 있다. 광주점과 봉선점의 12월 매출 평균치를 기준으로 가전은 155.8%, 완구는 59.2%, 반려동물용품은 32.5%, 리빙은 31.3% 전년비 신장했다. 지난 2019년 4월 일렉트로마트가 입점한 이마트 목포점 역시 지난 10월까지 가전매출 신장률이 30.4%에 달하는 등 MD별 신장률 중에서 가장 높은 것으로 나타났다. 또 상품 판매 공간이 주를 이루던 기존 완구 매장과 달리 놀이기구나 레고 브릭풀 등 체험형 콘텐츠를 20~30% 수준까지 늘린 토이킹덤은 '고객이 머물고 싶은 공간'으로 탈바꿈했다는 평가다. 자녀들이 놀이기구를 타는 동안 부모들의 완구매장 체류시간이 늘어나면서 직접 블록을 만져보고 조립할 수 있는 블럭완구 판매도 37% 증가했다. 인테리어, 침구·침장, 키친, 조명·공구 등 상품 속성에 따라 나뉘어 있었던 리빙 매장도 'at HOME' 유치 이후 소비자들이 각 공간에 맞는 상품을 한눈에 살펴보고 어떻게 자신의 공간을 채워나갈지 보다 쉽게 구상하고 구매할 수 있도록 돕고 있다. 그 결과 광주점과 봉선점의 at HOME 매출은 일반 이마트 리빙 매출보다 31% 더 높게 나타나고 있다. 전문관 구성 이후 20‧30세대의 방문비중이 높게 나타나는 등 젊은층의 발걸음을 끌어들이는 데에도 성공했다는 분석이다. 지난해 리뉴얼 오픈한 광주점의 20대 고객 구성비는 11.2%로 전사평균인 6.3%와 비교해 2배가량 증가했으며 30대 고객구성비 26.4%로 증가했다. 지난해에만 12개 점포를 폐점했던 롯데마트도 올해 리뉴얼 전략을 세우고 총 11개 점포에 대한 재구성을 완료했다. 특히 지난 23일 롯데마트 잠실점을 리뉴얼해 새이름으로 오픈한 '제타플렉스'의 경우 1층 면적의 70%를 차지하는 압도적인 규모의 와인 전문점과 계단형 수족관 등 전문 수산매장을 구성해 개점 전에 줄을 서는 '오픈런' 행렬이 이어져 눈길을 끌기도 했다. 광주·전남지역 역시 기존 롯데마트 광주 상무점과 목포점, 전주 송천점 등 3개 점포를 빅마켓으로 전환한다는 계획을 밝힌 바 있어 특화·전문매장으로의 전환이 기대되고 있는 상황이다. 지역 유통업계 관계자는 "고급화와 차별화 전략이 백화점을 넘어 대형마트를 중심으로도 크게 확대되고 있는 추세"라며 "미래형 매장 조성을 위채 전통적인 대형마트의 틀을 깨고 오프라인 매장의 경쟁력을 강화하는 노력이 계속될 것으로 보인다"고 말했다.

2022년 새해, 해돋이 대신 '롯데온 온카운트다운'

사회적 거리두기 강화로 연말과 연초 대부분의 행사가 취소되고 있는 가운데 롯데온이 소비자들을 위한 '온카운트다운' 행사를 진행한다. 27일 롯데온은 이날부터 내달 2일까지 올 한 해를 마무리하는 의미로 감사했던 분들을 위한 선물과 상품기획자와 마케터가 직접 추천하는 '21년 잊지못할 추천상품' 등을 최대 40% 할인 판매한다. 이와 함께 최대 7000원 할인 쿠폰 증정과 '새해 소망 이벤트' 진행으로 참여자 중 100명을 추첨해 엘포인트 2022점을 적립해준다. 이벤트는 홈페이지 해당 이벤트 페이지에 댓글로 '2022년 꼭 하고 싶은 일'을 작성하면 참여할 수 있다. 롯데백화점몰에서는 임인년 '검은 호랑이의 해' 테마에 맞춰 내달 2일까지 '범 내려온다' 행사를 진행, '새해에 이루고 싶은 다짐'을 테마로 연령에 따라 건강, 취업, 연애·결혼, 여행 등 새해 다짐에 필요한 맞춤형 아이템을 제안한다. 또 '내 혜택 점쳐보기' 이벤트를 진행해 무작위로 구매 금액의 최대 10%를 엘포인트로 적립해주는 혜택을 비롯해 새해 첫날과 다음날에는 선착순 1만명에게 최대 10% 할인 쿠폰을 제공한다.

광주신세계, '회원제 영어 키즈클럽' 운영

광주신세계가 회원제 영어 키즈클럽인 '프로맘킨더'의 운영을 시작하는 등 '키즈시설' 확대에 나서고 있다. 자녀부터 본인, 남편까지 가족의 쇼핑을 주도하는 '키즈맘' 소비층을 이끄는 어린이 고객의 중요성이 커짐에 따라 관련 콘텐츠를 강화하는 모양새다. 27일 광주신세계에 따르면 신관 매장 2층에서 멤버십 회원제로 운영되는 놀이학교 형식의 영어 키즈클럽 '프로맘킨더'를 운영한다. 현재 프로맘킨더는 신세계백화점 본점과 타임스퀘어점, 대전신세계를 비롯해 자회사 중에서는 광주신세계와 대구신세계, 의정부신세계에서 운영 중이다. 모든 지점이 직영으로 운영되기 때문에 광주신세계에서 멤버십 가입을 하더라도 전국 16개 지점에서 모두 이용이 가능하다. 실제 지난 2019년 신세계타임스퀘어점 입점 이후 해당 매장의 아동유아 매출이 30% 이상 신장하는 등 백화점 매출 확대에도 영향을 미친 것으로 나타났다. 프로맘킨더는 놀면서 배우는 자연스러운 영어학습을 지향하며 4~9세의 아이들을 가진 부모들이면 이용이 가능하다. 멤버십 전용인만큼 전체 예약제로 운영돼 사전 예약 시 별도의 대기 없이 이용할 수 있다. 딱딱한 수업형식이 아닌 아이들이 원어민 교사와 함께 그림을 그리거나 문화체험활동을 하면서 자연스럽게 영어회화를 접할 수 있는 것이 특징이다. 또 1명의 교사가 10명 안팎의 아이들을 돌보는 다른 키즈카페와 달리, 교사 1명이 평균 2~3명의 소수 아이들을 관리한다. 키즈클럽 고객들은 60시간부터 480시간까지 4가지 회원제 중 하나를 선택해 가입할 수 있고 금액에 따라 정해진 유효기간 동안 이용한 시간을 차감하는 방식이다. 입장 시에는 손 소독 및 온도 체크, 하루 2회 이상 공간 소독, CCTV 설치, 구급약 및 비상약 비치, 아이 활동사진 2회 이상 제공 등으로 안전성도 높였다. 이동훈 광주신세계 대표는 "놀이와 교육을 접목한 에듀테인먼트 기능에 영어까지 더해 교육에 관심이 많은 '키즈맘'들의 많은 관심을 끌 것으로 보인다"며 "앞으로도 차별화된 유·아동집객 콘텐츠를 통해 어린이 고객과 키즈맘을 위한 다양한 노력을 기울일 것"이라고 말했다.

"집콕 파티가 대세" 광주 유통가는 '홈파티' 열풍

연말을 앞두고 사회적 거리두기 체계가 다시 강화되며 외부보다는 집에서 안전하게 즐길 수 있는 '홈파티'가 트렌드로 떠오르고 있다. 광주지역 유통가는 가족, 가까운 지인들과 홈파티를 계획하는 소비자들을 공략하기 위한 각종 기획전을 마련했다. 특히 집에서 보내는 시간이지만, 고급 레스토랑이나 호텔에서 보내는 것과 차이가 없게끔 음식부터 주류, 테이블 세팅까지 완벽하게 꾸미길 원하는 소비자들의 니즈에 따라 관련 매장에서는 집중적으로 할인 행사를 진행하는 모양새다. 23일 광주지역 롯데백화점과 아울렛, 롯데마트 3개점(수완, 첨단, 월드컵)도 이날부터 다양한 홈파티 상품과 차별화된 기획을 통해 연말 고객 사로잡기에 나섰다. 롯데마트에서는 오는 29일까지 올해 중 최저가로 선보이는 미국산 초이스 척아이롤을 100g당 1190원에 판매하고 그 외 미국산 스테이크도 제휴카드로 구매 시 최대 30%까지 할인 판매한다. 또 러시아산 대게를 100g당 6980원, 자숙랍스터 1마리(400g)를 1만2800원에, 칠면조 다리는 1만800원, 랍스터 오븐구이는 1만5800원에 판매하는 등 식탁을 더욱 풍성하게 해 줄 크랩류 할인전도 준비했다. 롯데백화점 광주점에서도 26일까지 '빌라엠 로쏘' 등 달달한 화이트 와인을 포함해 올해의 베스트 와인인 'F네그로 아마로', '조닌 사쎄오' 등 다양한 세계 와인을 최대 70% 할인 판매한다. 크리스마스 분위기 연출에 제격인 테이블 웨어도 선보인다. '빌레로이앤 보흐' 매장에서는 다양한 연말 행사용 식기를 최대 40% 할인 판매하고 '비블리오떼끄' 매장에서는 여러 인테리어 거장들이 디자인한 다양한 인테리어 소품들을 만나볼 수 있다. 이마트와 홈플러스는 이날부터 일주일간 크리스마스 먹거리 행사를 진행, 홈파티에서 가장 인기 있는 메뉴인 '스테이크' 프로모션에 집중한다. 이마트는 더욱 다양해지고 고급화되고 있는 고객의 입맛을 충족시키고, 집뿐만 아니라 캠핑장 등 야외 공간에서도 즐길 수 있도록 기본 등심, 안심 스테이크뿐 아니라 모양과 부위를 차별화한 홈스테이크 재료를 선보인다. 최근 토마호크나 우대갈비 등 각종 방송과 SNS를 통해 화제가 된 뼈가 붙어있는 구이용 갈비에 대한 수요 증가와 사회적 거리두기 영향으로 캠핑족이 증가하는 부분을 적극 반영했다. '하트 스테이크'는 호주산 냉장육을 스테이크로 구웠을 때 하트 모양이 되도록 이마트 미트센터에서 직접 손질해 하트모양 트레이에 담은 신상품이다. 행사 카드 구매 시 40% 할인된 가격으로 100g당 3540원이라는 합리적인 가격에 구매할 수 있다. '조리용 타이머가 들어있는 토마호크스테이크(400g)'는 신세계포인트 적립 시 20% 할인된 3만4800원에 판매한다. 토마호크는 소 갈비뼈를 따라 뼈와 고기를 길게 도려낸 부위로 육즙이 살아있고 꽃등심과 새우살, 늑간살 세가지 부위를 한 번에 맛볼 수 있어 인기를 끌고 있다. 지난해 연말 준비한 물량인 9000팩을 모두 조기 완판함에 따라 올해는 1만4000팩으로 물량을 50% 늘리고 조리에 도움이 되는 타이머를 증정한다. '우대갈비(1.5㎏)'는 소의 13대 갈빗대 중 6번에서 8번 꽃갈비 부위의 통으로 컷팅한 것으로 큰 뼈와 도톰한 갈빗살이 조화를 이루며 이색 스테이크 부위로 화제가 되고 있다. 특히 연말 캠핑족에 인기가 많아 2000팩의 물량을 준비했다. 홈플러스도 미국육류수출협회와 손잡고 엘본·티본, 토마호크 등 소고기를 스테이크의 본고장 미국에서 항공직송으로 공수, 얼리지 않은 고기를 저렴하게 판매하는 '아메리칸 스테이크 쇼'를 이날부터 29일까지 진행한다. 행사 기간 스테이크용 소고기는 마이홈플러스 멤버십 회원을 대상으로 최대 20%를 할인해 지방과 살코기의 황금 비율로 미국인들이 가장 사랑하는 '항공직송 티본 스테이크(550g)'는 3만9990원, 인증샷을 부르는 도끼 모양 '항공직송 토마호크 스테이크(500g)'는 4만4990원 등에 판매한다. 한편, 홈플러스는 온·오프라인에서 스테이크 행사 상품을 3만원 이상 구매한 고객에게 레스팅 스텐바트를 선착순 증정, 마이홈플러스 앱에서 행사 상품을 신한·삼성카드로 5만원 이상 결제 시 5000원 쿠폰을 제공한다.

'비대면 명절' 트렌드에 설 선물 사전예약 급증

코로나19 변이 바이러스 등의 확산으로 다가오는 설 명절 역시 '비대면 명절'로 치러질 가능성이 높은 가운데 광주지역 유통가가 일제히 설 선물세트 사전예약 판매에 돌입했다. 19일 지역 유통업계에 따르면 홈플러스와 롯데마트, 이마트, 롯데백화점, 광주신세계 등이 설 선물세트 사전예약 판매를 진행한다. 아직 설 연휴까지 한 달 이상 남았지만, 유통업계가 일제히 이번 사전예약 기간을 예년보다 일주일에서 보름가량 앞당긴 것은 직접 찾아가는 명절이 아닌 사전에 선물을 골라 택배로 보내는 문화가 일상화되고 있음을 보여준다. 또 사전예약 판매기간 매출이 꾸준히 증가한 것도 큰 역할을 한 것으로 보인다. 실제 대형마트 3사의 사전예약 판매기간 동안 매출은 지속적으로 증가하고 있다. 롯데마트의 최근 3년간 설 선물세트 사전예약 판매기간 매출과 본 판매기간 매출을 비교하면 지난 2019년 39.7%였던 사전예약 판매 기간 매출 구성비가 2021년 51.9%로 12.2% 증가했다. 이마트도 사전 예약기간 구매 비중이 2019년 설 30% 수준에서 2021년 설 43%로 크게 높아졌으며, 홈플러스 역시 지난 설 선물세트 사전예약 비중이 60%를 기록하며 본판매를 훌쩍 넘어선 것으로 조사됐다. 이에 유통계는 사전예약 판매 물품을 더욱 다양하게 준비하고, 할인율을 높이는 등 소비자들의 눈높이에 맞출 수 있도록 전략을 세우고 있다. 롯데백화점 광주점은 지난 설보다 이번 설 선물 사전예약 판매에 20여 품목을 추가로 구성하고 물량도 품목에 따라 20~40%가량 늘렸다. 축산, 과일, 수산 등 신선식품 30여종, 건강·주류 40여종, 생필품·가공 식품 30여종 등 총 100여 품목을 선보이며 내달 6일까지 정상가 대비 10%에서 최대 60%까지 할인 판매한다. 수완점, 첨단점, 월드컵점 등 광주지역 롯데마트 3곳은 내달 19일까지 신선과 가공, 생활용품 등 364품목의 제품을 할인된 가격에 선보인다. 사전예약 기간동안 엘포인트 회원 및 행사 카드로 선물세트를 구매한 고객은 정상가 대비 최대 30% 할인 혜택을 받을 수 있다. 이마트도 내달 19일까지 870여종의 사전 예약 판매를 진행, 2022년 1월10일부터 26일 사이 고객이 원하는 일정에 맞춰 배송 서비스를 운영한다. 특히 법 개정으로 명절 기간 농·축·수산물의 선물 한도가액이 20만원으로 상향됨에 따라 프리미엄 상품의 비중을 늘리고 샤인머스켓, 랍스터, 한우, 옥돔 등 프리미엄 선물 세트 물량을 15%가량 확대했다. 지난 추석부터 진행해온 언택트 구매 서비스 역시 이어간다. 고객이 집에서 카달로그를 통해 상품을 선택하고 주문하면 점포 담당자가 직접 찾아가 상담 및 결제를 진행하는 '전화 주문 서비스'와 '선물세트 견적 확인 간편 서비스', '택배 발송 주소 일괄 등록 서비스' 등을 통해 안전한 쇼핑을 돕고 있다. 홈플러스 역시 내달 19일까지 설 선물세트 사전예약을 진행, '실속, 고급, 이색' 상품을 중점으로 고객의 눈길을 끄는 차별화된 상품을 기획해 경쟁력을 갖췄다. 임인년을 맞이해 호랑이띠 스페셜 와인 등을 한정 판매해 특별함을 더하고 MZ 세대의 골프 열풍에 맞춘 한우와 골프공의 패키지 상품, 캠핑족을 겨냥한 구이세트 등 트렌디한 패키징으로 차별화 전략에 나섰다. 광주신세계는 오는 21일부터 내달 13일까지 배, 사과, 곶감 등 농산 20여품목, 한우 등 축산 20여품목, 굴비, 갈치 등 수산 30여품목, 건강식품 50여품목 등 총 120여가지 품목의 설 선물세트 예약판매에 나선다. 지역 유통업계 관계자는 "기존에 대형마트의 사전 예약판매는 법인고객을 대상으로 하는 대량 구매라는 인식이 강했는데 이제는 일반 고객들도 선물세트를 합리적인 가격으로 미리 구매할 수 있는 기간으로 생각하고 있다"며 "유통계 역시 이러한 트렌드에 사전예약 시스템에 대한 보완과 발전을 이어갈 것으로 보인다"고 설명했다.

지역 유통계, 오프라인 매장 경쟁력 확보 '잰걸음'

유통업계 전반에 오프라인 매장 리뉴얼을 통한 혁신의 바람이 불고 있다. 광주지역 백화점과 대형마트 역시 최근 잇따라 점포 리뉴얼 및 신규관 조성에 나서며 온라인으로 쏠렸던 고객들의 관심을 다시 되찾겠다는 전략이다. 롯데백화점 광주점은 최근 지역 백화점 최초로 토탈 인테리어 전문관을 오픈하고 리빙고객 공략에 나섰다. 백화점 10층에 약 700㎡ 규모로 선보인 'LX 지인스퀘어'는 프리미엄 인테리어 자재와 모델룸을 갖춘 토탈 인테리어 전문관으로 매장에서 인테리어 자재의 선택부터 리모델링 컨설팅까지 원스톱 서비스를 제공받을 수 있는 것이 특징이다. 롯데백화점 광주점은 지난 9월 지역 최초로 수입 프리미엄 브랜드와 리빙 하이엔드 제품을 선보이는 리빙 전문관을 8층에 오픈한 바 있다. 여기에 기존 9층 가전 전문관과 최근 10층 인테리어 전문관이 들어서면서 3개 층에 걸친 지역 최대 규모의 프리미엄 리빙 종합관을 완성한 것이다. 'LX 지인스퀘어'는 주요 인테리어 제품을 적용한 아파트 모델하우스 컨셉의 전시관부터 개별 제품의 특징을 살펴볼 수 있는 공간까지 고객 편의성을 극대화해 조성됐다. 특히 매장에 구성된 34평 규모의 모델룸은 실제 주변 아파트 단지의 평면을 그대로 적용해 보다 현실감 있는 공간 인테리어 체험을 가능케 했다. 고객이 직접 실제 시공사례를 확인하고 주방 가구 높이나 미끄럼 방지 욕실 바닥재를 밟아보는 체험을 통해 차별화된 자재의 특징을 한눈에 파악할 수 있다. 창호, 바닥재, 벽지 등 다양한 인테리어 자재의 디자인과 성능을 직접 확인하고 거실, 침실, 공부방 등 공간별 최적의 조명 구성도 매장에서 체험할 수 있다. 이마트 봉선점도 최근 14년만에 전관 리뉴얼을 마치고 새로운 모습으로 고객 앞에 나섰다. 식품 중심의 그로서리 매장은 지역상권과 지역맞춤형 매장으로 재탄생시키고, 비식품 매장에서는 일렉트로마트, at HOME(앳홈), 토이킹덤 등 전문관과 특화매장에 집중해 고객들의 쇼핑 편의성을 강화하겠다는 전략이다. 최근 2년새 광주지역에서만 5개 이마트 점포가 3개로 줄었으며 전국적으로 남아 있는 오프라인 매장에 대한 리뉴얼 작업이 집중적으로 이뤄지고 있다. 이마트의 오프라인 매장 리뉴얼 전략은 실적으로도 입증됐다. 타 대형마트 오프라인 매장 실적이 제자리걸음이거나 감소한 것과 비교해 올해 3분기 누적 이마트 매출은 12조4265억원으로 전년 동기대비 7.6% 증가했다. 이런 분위기에 홈플러스 역시 오프라인 사업에 대한 강력한 의지를 보이며 노후화된 대형마트를 소비자 트렌드에 맞춰 새롭게 리뉴얼한다는 계획이다. 업계에 따르면 홈플러스는 내년 상반기까지 17개 점포를 리뉴얼해 선보일 예정이다. 리뉴얼 점포는 빠르게 변하는 소비 패턴에 발맞춰 판매공간 조정을 통해 식품 중심의 매장으로 탈바꿈하고 상대적으로 온라인 구매 비중이 높은 비식품 판매 공간은 과감히 축소한다는 방침이다. 아울러 비식품 매장 최적화로 확보된 공간은 휴게공간과 체험공간으로 조성해 고객들의 편의성을 확보하는 등 쾌적한 쇼핑 환경을 위해 점포의 전반적인 환경을 개선한다는 입장이다. 현재 광주에는 동광주점, 광주하남점, 계림점 등 3개 점포와 전남에는 순천점, 광양점, 순천풍덕점, 목포점 등 4개로 총 7개 매장이 있다. 하남점의 경우 지난 2019년 11월 스페셜 전환 매장으로 이미 한 차례 리뉴얼을 진행한 바 있다. 지난 2000년 개점한 순천풍덕점과 2002년 개점한 광주 동광주점 등 연식이 있는 점포를 중심으로는 리뉴얼에 대한 기대감이 조성되고 있는 상황이다. 홈플러스는 오프라인 점포에서 근무할 인력 구축을 위해 올해 이미 1000여명의 점포 근무 인력을 신규 채용했으며 현재 익스프레스 등 오프라인 점포 근무 인력인 약 330명 규모의 채용연계형 초대졸 인턴사원을 선발 중이다. 채용연계형 초대졸 인턴사원 채용은 오는 15일 원서접수를 마감하고 면접 등 채용전형을 거쳐 내달 중순부터 점포 현장에 배치돼 인턴십 근무를 시작한다. 해당 인력은 광주지역과 목포, 전주, 김제 등 매장에도 배치될 예정이다. 지역 유통업계 관계자는 "빠르게 변화하고 있는 소비자 트렌드에 맞춰 유통업계에서도 그동안 침체됐던 오프라인 매장에 대한 리뉴얼과 전문화 등으로 재도약을 모색하고 있다"며 "온라인 서비스에서 충족시킬 수 없는 부분들을 찾아 새롭게 도입, 보완하는 것이 중요할 것으로 보인다"고 말했다.

'홈술' 열풍에 식지 않는 '와인' 인기

코로나19로 시작된 '홈술' 열풍이 지속되고 있는 가운데 연말을 맞아 와인의 인기가 더욱 뜨겁다. 13일 관세청에 따르면 올해 와인 수입액은 지난 8월 기준 3억7045만 달러로 지난해 전체 수입량을 뛰어넘었다. 지난해 국내 와인 수입액은 3억3000만 달러로 전년대비 26.9% 증가했으며, 올해는 이미 8월까지 증가율이 96.5%에 달한다. 광주지역 이마트 역시 올해 1월부터 11월까지 누계 와인매출이 전년비 98.7% 신장했다. 와인의 주류 매출 구성비도 지난 2019년 20.5%에서 2020년 24.8%, 2021년 25.2%로 최근 3년간 꾸준히 신장하고 있으며, 올해는 부동의 1위였던 국산맥주(25.0%)를 뛰어넘으며 가장 높은 구성비를 보였다. 기존의 회식 문화가 코로나19로 인해 주춤함과 동시에 술을 집에서 가볍게 즐기는 문화가 자리잡으며 다양한 맛을 지닌 와인이 인기를 얻고 있는 것이다. 광주지역 이마트의 종류별 와인 매출구성비는 레드와인이 70%, 화이트 와인이 30%로 집계됐다. 가장 인기 있는 레드 와인은 이마트 도스코파스 시리즈였고 화이트 와인은 모스카토로 나타났다. 앞서 이마트는 지난 2019년 4월 와인 대중화를 위해 칠레산 '도스코파스 샤도네이(Chardonnay)'를 4900원에 선보인바 있다. '도스코파스 샤도네이'는 복숭아, 파인애플 등 상큼한 과일향이 특징이면서도 산도가 높지 않은 도수 13도의 화이트와인이다. 이마트는 품질을 더 높인 프리미엄급 와인들을 초저가에 선보이며 다양한 와인을 맛보고자 하는 소비자들의 니즈를 충족시키고 있다. 특색있는 방언을 사용해 와인 이름을 붙이고 각 와인의 개성을 담은 레이블 디자인을 만들어 와인 애호가들의 사랑을 받고 있다. 김세민 이마트 광주점장은 "주류 소비도 코로나와 홈술로 트렌드 변화가 나타나고 있다"며 "조용하고 의미있게 보내려는 홈파티가 많아지면서 가볍고, 저렴하게 즐길 수 있는 세계 각국의 다양한 종류의 와인이 인기를 얻고 있다"고 말했다.

광주신세계, 크리스마스 기프트 특집 라이브방송

광주신세계가 비대면에 익숙해진 고객들을 위해 크리스마스 기프트 특집 릴레이 라이브방송을 신세계 앱을 통해 진행한다. 실제 광주신세계는 지난달 3일부터 5일까지 라이브 방송을 통해 겨울 아우터 장르를 최대 60% 할인된 가격으로 선보여 목표 대비 120% 높은 실적을 보였다. 10일 진행하는 라이브 방송은 여성, 아동, 아웃도어 장르까지 총 50여개 품목을 최대 60% 할인된 가격으로 판매할 예정이다. 특히 접속률이 높은 시간대인 오후 7시 연말데이트룩＆기프트 테마로 로즈몽, 온앤온, 시슬리, CC콜렉트 등 총 30여개 품목을 선보인다. 이후 8시30분에는 아동기프트 테마로 빈, 블루테일, 블루독, 네파키즈 등 총 20여개 품목을 선보일 예정이다. 라이브 방송의 퀄리티를 높이기 위해 전문 호스트가 직접 진행하며 방송에 참여해 구매한 고객에게는 브랜드별 5명에게 스타벅스 카드를 증정한다.

유탑호텔 "연말연시 편안한 호캉스 즐기세요"

유탑호텔이 한 해를 마무리하며 코로나로 지친 고객들을 위해 다양한 연말연시 프로모션을 선보인다. 먼저 전 객실이 오션뷰 테라스를 자랑하는 여수 유탑마리나호텔＆리조트는 크리스마스와 연말연시를 의미 있게 보낼 수 있는 패키지를 출시했다. 크리스마스 연휴와 2021년 마지막 날, 2022년 첫 번째 날 진행하는 '스페셜 디너 패키지'는 해당 날짜에 숙박하는 고객이 100여종의 뷔페 요리로 구성된 디너 뷔페와 조식, 스포츠 홀덤펍을 즐길 수 있도록 구성됐다. 다가오는 새해 코로나로부터 해방되는 날을 꿈 꿀 수 있도록 마련된 '아듀 2021, 아듀 코로나 패키지'는 객실에서 안전하고 프라이빗한 모임을 즐길 수 있도록 치맥 세트와 파티 키트를 제공한다. 연인들을 위한 와인과 고급 초콜릿 등으로 구성된 달콤한 '로맨틱 윈터 패키지'도 마련됐다. 이와 함께 12월 한 달간 투숙객을 대상으로 포토 무료 인화 서비스와 조식 1인, 요트 투어 1인, 스포츠 홀덤펍 1인 입장권이 서비스로 제공된다. 크리스마스와 새해 연휴 시즌에는 와인과 빠네토네 세트가 선물로 증정된다. 복합스마트호텔인 광주 유탑부티크호텔＆레지던스에서 운영하는 '플로라 레스토랑'에서는 크리스마스이브와 크리스마스 당일 스페셜 디너를 진행한다. 크리스마스와 한 해를 마무리하는 의미로 메인 스테이크와 뷔페 요리, 디저트 트롤리와 와인 등을 맛보며 지인들과 격식 있는 모임을 가질 수 있도록 준비했다. 또 12월 한 달간 호텔에 투숙하면 조식 1인, 전 객실 미니바가 무료로 제공된다. 멤버십 신규 가입자는 객실과 식음료 할인 서비스를 받을 수 있다. 이외에도 유탑호텔은 12월부터 1월까지 호텔 숙박권 등을 건 SNS 경품 이벤트를 진행해 고객과 소통을 이어갈 예정이다. 자세한 사항은 홈페이지(www.utophotel.com)를 통해 확인할 수 있다.