2025년 06월 16일(월) 14:21

홈플러스 온라인 이용자 식품 구매 데이터 분석 결과 인포그래픽. 홈플러스 제공

‘저속 노화’ 열풍 속에 건강 식품 소비가 늘고 있는 가운데, 홈플러스 온라인에서는 저당 제품은 ‘신상품 체험’, 제로 제품은 ‘단골 재구매’라는 뚜렷한 소비 양상이 나타났다.

홈플러스는 최근 3개월(3월 1일~6월 9일)간 온라인 고객의 식품 소비 데이터를 분석한 결과, 저당 상품은 주로 신규 구매가, 제로(무당) 상품은 재구매가 주를 이루는 것으로 나타났다고 16일 밝혔다.

저당 상품은 일회성 구매 비중이 72%에 달했다. 반면 제로 상품은 2회 이상 구매한 고객이 62%, 6회 이상 구매 고객도 23%에 이르렀다. 저당 상품은 시장 확대와 함께 신상품 체험 수요가, 제로 상품은 단골 소비층 중심의 반복 구매가 특징이라는 분석이다.

판매 실적에서도 차이가 뚜렷했다. 저당 상품 매출은 전년 동기 대비 117%, 주문 건수는 215% 급증했다. 제로 상품 매출은 13%, 주문 건수는 10% 증가하는 데 그쳐 상대적으로 완만한 상승세를 보였다. 품목별로는 저당 잡곡, 유부초밥, 소스, 프로틴 제품 등이, 제로 상품은 음료와 유제품이 주를 이뤘다.

검색 방식에서도 차이가 드러났다. 저당 제품은 ‘저당 소스’, ‘저당 아이스크림’ 등 품목 위주로 검색한 반면, 제로 제품은 ‘펩시 제로’, ‘코카콜라 제로’ 등 정확한 상품명을 검색하는 비중이 높았다. 특히 온라인 단골 고객일수록 제로 상품 재구매 빈도가 높은 것으로 나타났다.

또한 저당·제로 상품 구매 고객들은 비구매 고객 대비 상품 리뷰 클릭률이 16% 더 높았다. 이는 당분을 줄이더라도 맛을 중요하게 여기는 소비자들이 구매 전 상품평을 꼼꼼히 확인하는 경향으로 풀이된다.

조혜영 홈플러스 온라인마케팅본부장은 “‘저속 노화’ 열풍에 따라 건강한 식습관에 대한 관심이 높아지면서 저당·제로 식품이 대중화된 가운데, 두 상품군의 성장 방향성이 뚜렷하게 구분되고 있다”며 “분석을 토대로 고객들이 홈플러스 온라인에서 다양한 저당·제로 상품을 쉽고 편리하게 구매할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.