2024년 08월 12일(월) 17:34

지난 5일 서울 중구 대한상공회의소 앞에서 티몬 피해자 모임 회원들이 환불을 촉구하는 릴레이 우산 시위를 하고 있다. 뉴시스

‘티메프 정산 지연 사태’가 발생한 지 20여일이 지난 가운데 피해 판매자들과 소비자들이 다시 거리로 나선다.

12일 관련 업계에 따르면 티메프 판매자 비상대책위원회는 13일 오전 11시 티몬 사무실 앞에서 ‘티메프 큐텐 사태 피해 판매자 및 피해자 연합 검은우산 집회’를 열 예정이다.

집회에는 티몬과 위메프 등 큐텐계열사 플랫폼에서 피해를 입은 판매자와 소비자들이 참여하며 판매자 참석 규모는 70여명, 소비자 참석 규모는 약 50명으로 추정되고 있다.

이들이 집회에 나서는 것은 여전히 대다수 피해자들이 환불을 받지 못하고 있기 때문이다.

한국소비자원이 지난 9일간 진행한 티몬·위메프의 판매대금 정산 지연 사태와 관련한 집단분쟁조정 신청 건수는 총 9028건을 기록했다.

이는 머지포인트 사태 집단조정(7200여건)과 메이플스토리 확률조작 집단조정(5804건)보다 더 많은 수준이다.

현재 결제대행업체(PG사)와 신용카드사는 티몬·위메프에서 상품권·여행 상품을 제외한 일반 물품을 구매한 후 배송을 받지 못한 경우에 대해서 환불 처리를 하고 있지만, 여행 상품의 경우 책임 소재 공방으로 환불절차가 진행되지 않고 있다.

PG사들은 여행상품·상품권과 관련해선 환불 의무가 없다며 계약 당사자인 여행사가 전자상거래법 내 서비스 이행 의무를 다해야 한다는 입장이고, 여행사는 티메프로부터 정산을 받지 못했기 때문에 환불을 해줄 수 없다는 입장이다.

티메프 피해자들은 이들의 공방 자체가 2차 피해이자, 책임 전가라는 주장이다.

여름 휴가철을 앞두고 정산지연으로 휴가를 날리거나, 어쩔 수 없이 재결제를 하고 여행을 다녀온 피해자들도 있는 만큼 조속히 관련 내용에 대한 대책을 마련해야 한다는 지적이다.

집회에서는 판매자(셀러)들에 대한 구제책도 지적할 예정이다. 대출 만기 연장이 아닌 근본적인 대책이 필요하다는 목소리다.

현재 정부는 정산지연 피해 기업을 대상으로 만기연장을 지원하고 있다. 기존 대출과 보증에 대해 최대 1년 만기 연장 등을 진행하고 있지만, 피해 판매자들은 결코 낮은 수준의 금리도 아니고, 근본적인 해결책도 아니라는 입장이다.

티메프 피해자연합 관계자는 “모든 피해자들의 목소리를 내기 위해 연합 집회를 추진하고 있다”며 “오는 18일에도 피해자 연합의 집회가 있을 예정”이라고 말했다.